Salva Back to Search Offerta Riepilogo Opportunità di carriera Aggiornato il 06/08/2024Tour Operator con sede a SorrentoAzienda italiana in forte crescita a livello nazionale e internazionaleAzienda Tour operator italiano in forte crescita a livello nazionale e internazionale.OffertaGestione delle richieste e conferma delle prenotazioni tramite tutte le piattaforme (Email, Telefono, Social, Front Office).Dialogo con clienti per orientare correttamente la scelta e finalizzazione della vendita del prodotto.Inserimento delle prenotazioni nel sistema ed emissione dei documenti di viaggio.Creazione, quotazione e vendita dei prodotti e servizi offerti: tailor made, tour di gruppo, tour privati, pacchetti.Attività di customer care pre/durante/post servizio.Aggiornare e migliorare le procedure in accordo con il Supervisor.Assicurarsi che gli standard di qualità dei prodotti e servizi offerti ai clienti siano rispettati.Rafforzare, migliorare e mantenere nel tempo le relazioni con i clienti e i fornitori.Approfondire la conoscenza del prodotto turistico locale.Competenze ed esperienza Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in posizioni di Booking Agent.Perfetta conoscenza della lingua inglese.Conoscenza delle regole di accoglienza, gestione e assistenza della clientela.Conoscenza delle destinazioni turistiche e dei prodotti turistici, con focus sulla Regione Campania.Familiarità con i principali provider di posta elettronica, pacchetto office e software CRM.Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e vendita.Forte orientamento al cliente, alla cura dei dettagli con attitudine alla Customer Care.Capacità di lavorare in autonomia e in team.Attitudine al problem solving e gestione dello stress.Flessibilità e adattabilità.Completa l'offertaOttima opportunità di carriera.Job refJN-012024-6304119RiepilogoSettoreSales Support & Customer ServiceCategoriaCustomer ServiceCategoriaLeisure, Travel & TourismLuogo di lavoroNapoli e provinciaTempoIndeterminatoNumero dell´offertaJN-012024-6304119
