Consulente Assicurativo Protection - Customer Care

Milano e provincia Permanente

Aggiornato il 11/04/2022

  • Realtà Insurtech specializzata nel ramo vita - sede Milano
  • Esperienza come customer care inbound/outbound

Il nostro cliente

Realtà Insurtech con specializzazione sul Ramo Vita

Ruolo

La risorsa si occuperà di:

  • Interagire sia in inbound che outbound
  • Gestire le conversazioni tramite i diversi canali aziendali: telefono, chat, whatsapp, telegram, messenger e videocall
  • Educare i clienti sul prodotto e sul processo, condividendo i valori aziendali
  • Comprendere le esigenze del cliente e posizionare il valore delle polizze erogata in base a tali esigenze specifiche
  • Costruire relazioni e fidelizzare i clienti
  • Collaborare con i colleghi delle vendite, del marketing, della customer experience e del prodotto per realizzare gli obiettivi del team e dell'azienda
  • Rispettare le procedure operative ed eseguire il follow-up del processo di acquisto

Il candidato prescelto

La risorsa deve aver maturato:

  • 2-3 anni di esperienza nella gestione del cliente, nella vendita o in ruoli correlati di business non necessariamente assicurativi ma in settori dei servizi
  • Capacità di lavorare con i pacchetti office e software per le vendite/CRM
  • Capacità di identificare i punti di attrito per il cliente e proporre soluzioni
  • Eccellente gestione del tempo e capacità organizzative
  • Ottime capacità ascolto
  • Capacità di scrittura chiara e sintetica
  • Capacità di comunicare di comunicare in modo informale e professionale
  • Naturale empatia nelle relazioni con il cliente

Cosa comprende l'offerta

Contratto a tempo determinato iniziale, finalizzato all'inserimento

CCNL Commercio

RAL commisurata all'esperienza, costituita da componente fissa + incentivi legati all'attività svolta

Sede di lavoro a Milano e possibilità di lavorare da remoto

Job ref
JN-022022-5250488

Sommario dell´offerta

Settore
Insurance
Settore/Ruolo
Insurance
Settore/Funzione
Insurance
Località
Milano e provincia
Tipo di contratto
Permanent
Numero dell´offerta
JN-022022-5250488
 

In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.