CRM Manager - Milano

Milano Permanente

Aggiornato il 22/07/2021

  • CRM Manager - Milano
  • Importante azienda fashion/Luxury retail settore accessori

Il nostro cliente

Importante azienda fashion/Luxury retail settore accessori

Ruolo

Il candidato ideale dovrà svolgere le seguenti mansioni:

  • Implementare le iniziative promozionali e di comunicazione;
  • Analizzare il comportamento di consumo della customer base al fine di monitorare l'andamento del programma e delle iniziative sviluppate e di supportare le strategie di prodotto;
  • Promuovere una maggiore adozione e interesse, valutando continuamente il programma e i vantaggi che trattengono e attraggono i clienti;
  • Fornire supporto nella definizione delle linee guida e della strategia CRM con l'obiettivo di aumentare il valore della customer base, di identificare le aree di miglioramento e di ottimizzare l'efficacia delle azioni CRM;
  • Individuare nuove opportunità di business e creare messaggi marketing personalizzati e pertinenti, grazie alle analisi e allo studio dei KPI del CRM;
  • Guidare la strategia, lo sviluppo e l'implementazione di un programma di fidelizzazione attraverso programmi di gamification e partnership;
  • Monitorare le performance delle strategie adottate, in ottica di redemption/churn/retention;
  • Condividere i risultati ottenuti con i principali attori, interni ed esterni;
  • Coordinare i fornitori incaricati dello sviluppo dei materiali di comunicazione.

Il candidato prescelto

Il candidato ideale dovrà avere le seguenti caratteristiche:

  • Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 3 anni, preferibilmente in aziende retail;
  • Ottime capacità analitiche;
  • Interesse per un ambiente dinamico in trasformazione;
  • Conoscenza avanzata del pacchetto Office e predisposizione all'utilizzo di nuove tecnologie e strumenti;
  • conoscenza di salesforce o mapp
  • Inglese fluente

Cosa comprende l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Job ref
318549

Sommario dell´offerta

Settore/Ruolo
Settore/Funzione
Località
Tipo di contratto
Numero dell´offerta
318549
 

In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.