Field Application Specialist NGS e 10X

• Risolvere i problemi relativi alla progettazione sperimentale, alla preparazione dei campioni, al funzionamento delle strumentazioni: NGS e 10X Genomic.
• Mantenere una stretta collaborazione con i colleghi FAS dei fornitori internazionali, al fine di ricevere un livello di aggiornamento sempre elevato.
• Effettuare visite regolari ai clienti per fornire supporto tecnico avanzato, risolvere problemi complessi e garantire il corretto utilizzo delle tecnologie NGS e 10X Genomic.
• Condurre sessioni di formazione in loco per i clienti e il personale di laboratorio, assicurando che tutti comprendano le funzionalità e le applicazioni delle tecnologie NGS e 10X Genomic.
• Lavorare a stretto contatto con i team di riferimento: Product Manager, Marketing, Technical Sales Specialist, Field Service Engineer, Customer Care, Area Manager e Rete di Vendita.
• Partecipare a corsi di aggiornamento tecnico da parte dei fornitori.
• Fornire supporto nella creazione e nella manutenzione della documentazione dei prodotti, come manuali e note applicative, in modo da garantire soddisfazione da parte del cliente.
• Assistere i clienti nell'ottimizzazione dei flussi di lavoro e nell'analisi dei dati per garantire performance ottimali.
• Collaborare con i team di vendita e marketing per sviluppare e implementare strategie commerciali efficaci.
• Partecipare a congressi, eventi e workshop per mantenersi aggiornato sulle innovazioni nel settore e promuovere le soluzioni aziendali.

Disponibilità a viaggiare: almeno il 50% del tempo.