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Help Desk Categoria Protetta Art. 1 - Roma

Roma e provincia Indeterminato Leggi Descrizione del Lavoro
Per nostro cliente, importante realtà leader fornitore di servizi spaziali, siamo alla ricerca di un/una Help Desk & Service Desk Operator appartenente alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99.

Aggiornato il 16/03/2026

  • Importante realtà del settore di riferimento;
  • Riservata a personale appartenente alle Categorie Protette Art. 1.

Azienda

Importante realtà leader fornitore di servizi spaziali.

Offerta



  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, e-mail o sistema di ticketing;


  • Registrare e classificare accuratamente le richieste di servizio;


  • Inoltrare i problemi irrisolti o complessi ai team di supporto di secondo/terzo livello nel rispetto degli SLA;


  • Comunicare efficacemente con gli utenti finali, fornendo aggiornamenti regolari sullo stato e la risoluzione dei problemi;


  • Monitoraggio delle applicazioni e analisi degli allarmi;


  • Collaborare con i team IT interni e fornitori esterni per indagare e risolvere problemi applicativi;


  • Partecipare a test, patch, aggiornamenti e deployment delle applicazioni in coordinamento con il processo di change management.

Competenze ed esperienza

  • Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1 L.68/99;
  • Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di supporto utenti o nel supporto applicativo;
  • Buona conoscenza di sistemi di ticketing;
  • Conoscenza degli strumenti Microsoft Office;
  • Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata, livello B1/B2.

Completa l'offerta

Inserimento diretto in azienda.

Job ref
JN-082025-6808245

Riepilogo

Settore
Information Technology
Categoria
Help Desk/IT Support/Sistemisti
Categoria
Technology & Telecoms
Luogo di lavoro
Roma e provincia
Tempo
Indeterminato
Numero dell´offerta
JN-082025-6808245
 

In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.