Liquidatore RCA

La risorsa inserita all'interno dell'organico si occuperà di:

• Organizzare e pianificare efficacemente le attività nel rispetto delle scadenze.
• Trattare, liquidare e gestire in autonomia i sinistri di propria competenza assegnati, nell'ambito dei limiti monetari liquidativi definiti, garantendo il rispetto della tempistica e degli obblighi previsti dalla normativa del settore, dalla Convenzione ANIA, dalle condizioni contrattuali contenute nella polizza e dalle procedure aziendali.
• Verificare il corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, in particolare dal punto di vista di consegna degli elaborati, segnalando eventuali anomalie.
• Fornire all'assicurato informazioni esaurienti ed adeguata assistenza relativamente al processo liquidativo, allo stato della pratica e all'applicazione delle condizioni contrattuali.
• Fornire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato.
• Contribuire all'analisi delle richieste provenienti dall'area Complaints & Claims al fine di fornire informazioni utili alla gestione/evasione dei reclami.
• Contribuire alla realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
• Contribuire all'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia,allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.