Responsabile Liquidatori Motor

La risorsa che stiamo ricercando verrà inserita all'interno dell'organico con il ruolo di supervisore a capo di un team di 12 persone.

In particolare, dovrà occuparsi di:

• Supervisionare la gestione dei sinistri RCA, in linea con le procedure di Compagnia, garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e l'applicazione delle condizioni contrattuali.
• Monitorare l'assegnazione e l'ottimizzazione dei carichi di lavoro del team garantendo l'efficienza dell'area, evidenziando eventuali aree di criticità organizzative al fine di proporre soluzioni in linea con le esigenze dell'area e degli obiettivi aziendali.
• Monitorare gli andamenti relativi agli indicatori delle performance di liquidazione per garantire il raggiungimento degli obiettivi ed evitare eventuali scostamenti e/o criticità.
• Supportare il team nella risoluzione delle problematiche liquidative di natura tecnico-giuridica.
• Garantire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato, intervenendo qualora la gestione delle relazioni non sia in linea con gli standard aziendali.
• Garantire lo sviluppo delle competenze del team anche attraverso la definizione di percorsi specifici.
• Motivare il team, creando e mantenendo condizioni che favoriscano la condivisione dei principi e dei valori della Compagnia e che promuovano la partecipazione e la soddisfazione dei collaboratori.
• Supervisionare per il proprio ambito di competenza la realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
• Supervisionare l'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.