Retail stores general manager - Bologna Aeroporto

Obiettivi della posizione:

• Gestione strategica del team di vendita dei 4 negozi Heinemann all'interno dell'Aeroporto di Bologna
• Rafforzare e incentivare il personale di vendita per fornire ai nostri clienti un livello di servizio eccezionale
• Promuovere una cultura aziendale aperta e inclusiva

I tuoi compiti

• Coordinare e supportare i team di vendita per offrire ai viaggiatori un'esperienza di acquisto indimenticabile;
• Monitorare costantemente gli obiettivi di performance anche attraverso i KPI e ottimizzare le risorse attraverso la corretta programmazione del personale, il controllo dei costi complessivi e l'ottimizzazione del flusso di inventario;
• Creare e presentare regolarmente report sull'andamento del negozio (fatturato, stock etc),
• Essere la figura di riferimento per lo staff di vendita, motivare, sviluppare e informare il team per promuovere una cultura aziendale del lavoro basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco;
• Assicurare il pieno rispetto dei processi e delle procedure aziendali in tutte le attività dei negozi;
• Innovare e promuovere iniziative per raggiungere il massimo livello di servizio clienti e soddisfazione dei dipendenti;
• Ottimizzare il processo decisionale attraverso lo stretto contatto con il team di vendita e la presenza costante nei negozi;
• Gestione della sicurezza dei negozi e responsabile per i processi di prevenzione furti;
• Verifica attuazione e compliance adempimenti sicurezza sul lavoro;
• Coordinamento processi logistici per tutti i negozi.