Technical After Sales

Forlì-Cesena Permanente

Aggiornato il 17/02/2022

  • Azienda multinazionale in forte espansione in Italia e all'estero
  • Opportunità per un determinato After Sales Specialist da inserire in struttura

Il nostro cliente

Il nostro cliente, società esponente nella progettazione e produzione di sistemi di cucitura speciali per gli imbottiti di divani e poltrone e macchine per la produzione di guanciali e cuscini, in ottica di potenziamento della proprio organico, è alla ricerca di una figura di Technical After Sales che che contribuisca al consolidamento dell'attività commerciale in fase di post vendita;

Ruolo

Il Technical After Sales, rispondendo direttamente alla Direzione Commerciale, avrà le seguenti responsabilità:

  • Gestione del portafoglio clienti finali in ottica di fidelizzazione sull'After-Sales;
  • Interfaccia col cliente finale in fase di post-vendita e gestione proattiva delle relative richieste in ottica di up-selling e cross-selling, con un focus sulla ricambistica;
  • di mercato e della concorrenza con l'obiettivo di intercettare modalità, misure e approcci funzionali all'implementazione del servizio;
  • Contatto, visita e chiusura della trattativa con il cliente;
  • Relazione interna con i tecnici di linea con un focus sulla ricambistica;
  • Proposizione della manutenzione programmata e preventiva.
  • Gestione delle comunicazioni orizzontali tra i vari reparti, realizzazione di statistiche relativa analisi tramite KPIs.
  • Realizzazione processi e procedure funzionali al cliente, predisposizione e implementazione della documentazione tecnica delle macchine (manualistica e Q&A).

Il candidato prescelto

Il candidato ideale:

  • Possiede pregressa esperienza in ruoli di consulenza e vendita di ricambi per macchine automatiche sviluppata sia sul mercato italiano che su quello estero;
  • Ha maturato ottime doti commerciali e consulenziali, con un focus sull'attività di negoziazione commerciale, upselling e cross-selling;
  • Possiede ottime competenze tecniche maturate tramite previa esperienza nella gestione delle richieste tecniche del cliente;
  • Possiede una conoscenza fluente della lingua inglese, sia a livello orale che scritto.



Completano il profilo un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi, proattività, un buon acume commerciale ed accese doti relazionali.

Cosa comprende l'offerta

Ottima opportunità di carriera.

Job ref
JN-122021-4551223

Sommario dell´offerta

Settore
Sales
Settore/Ruolo
After Sales
Settore/Funzione
Industrial / Manufacturing
Località
Forlì-Cesena
Tipo di contratto
Permanent
Numero dell´offerta
JN-122021-4551223
 

In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.