Salva Back to Search Offerta Riepilogo Opportunità di carriera Aggiornato il 04/02/2025Azienda produttrice di ascensori e montascaleLainate (MI)AziendaPer azienda cliente, azienda che realizza ascensori e montascale, siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire all'interno dell'area After Sales.OffertaLa figura ricerca risponderà al Technical Support Manager e si occuperà della gestione e della pianificazione di tutti gli interventi di assistenza e di manutenzione del team after sales. Si occuperà principalmente di:Sviluppare la formazione e il materiale formativo sul prodotto, organizzare e fornire formazione al fine di costruire il necessario livello di conoscenza e abilità per supportare i clienti. Assicurarsi che tutti i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni siano al corrente degli ultimi sviluppi tecnici.Assicurare che i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni abbiano i materiali corretti e ricevano l'appropriato livello di supporto.Essere il principale punto di contatto di tutti i tecnici installatori/manutentori interni ed esterni in caso di problemi/reclami che richiedano una soluzione tecnica, dall'assistenza nel troubleshooting all'identificazione e gestione dei materiali necessari alla risoluzione del problema.Lavorare a stretto contatto con il team Qualità per assisterlo nelle indagini relative a problematiche di prodotto/servizio.raccogliere i dati, identificare le azioni necessarie e seguirle nella loro attuazione.Supporto al commerciale in fase di contrattazione su eventuali possibili vendite particolari.Competenze ed esperienzaSi richiede:Diploma tecnicoOttima conoscenza del disegno tecnico.Gradita esperienza maturata nel ruolo in contesti similari.Gradita eventuale conoscenza dei concetti inerenti a materie elettrotecniche.Capacità di lavorare per obiettivi, definendo e monitorando i KPI tipici del ruolo.Buona conoscenza di Excel e dei programmi Office.Gradita conoscenza della lingua ingleseCompleta l'offertaOttima opportunità di carriera.Job refJN-022024-6342902RiepilogoSettoreEngineering & ManufacturingCategoriaService EngineerCategoriaIndustrial / ManufacturingLuogo di lavoroInternationalTempoIndeterminatoNumero dell´offertaJN-022024-6342902
