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CRM & Marketing Automation - Elettronica di consumo

Milano Indeterminato EUR35.000 - EUR40.000 per anno Leggi Descrizione del Lavoro
Per società operante nel settore dell'elettronica di consumo siamo alla ricerca di una figura di CRM & Marketing Automation

Pubblicato il 23/04/2026

  • CRM Specialist
  • Elettronica di consumo

Azienda

Multinazionale attiva nella vendita diretta di elettrodomestici premium per la casa e la cucina, con un forte focus su innovazione, qualità e relazione diretta con il cliente.
Presente a livello globale, integra prodotto, servizi digitali e community per valorizzare l'esperienza d'uso e la fidelizzazione.

Offerta

  • Supporta la definizione della strategia del piano di attivazione della Customer Base.
  • Esegue la strategia in un CRM a 360°, realizzando le campagne CRM cross canali e con un approccio di test-and-learn continuo.
  • Utilizza la piattaforma SAP Emarsys per la gestione delle campagne end-to-end su canali owned (email, push, SMS ecc.) e per il settaggio dei flussi automatici (customer journey).
  • Collabora con stakeholder interni e di altre Direzioni, si interfaccia con i team di Business Intelligence internazionali e l'agenzia CRM esterna.
  • Analizza comportamenti e segnali dei clienti per individuare criteri di segmentazione, cluster e propensioni.
  • Configura target attraverso la piattaforma SAP Emarsys e tramite query in SQL.
  • Supporta l'upselling su ESHOP con trigger comportamentali e raccomandazioni personalizzate.
  • Si interfaccia con i team internazionali per localizzare strategie e contenuti delle campagne.
  • Comprende ed evolve il profilo unico del cliente, garantendo accuratezza, completezza e tempestività dei dati.
  • Garantisce la piena compliance GDPR by-design nelle campagne (consensi, finalità, base giuridica, minimizzazione) impostando regole di esclusione e data retention in collaborazione con DPO.
  • Crea report e dashboard per il monitoraggio del customer journey e la valutazione delle performance campagne.
  • Misura l'impatto sul business (conversione, retention, CLV, AOV) e produce insight azionabili per gli stakeholder.

Competenze ed esperienza

  • 3+ anni di esperienza nella configurazione di automation program complessi in una piattaforma enterprise di Marketing Automation (preferibilmente SAP Emarsys) e/o in progetti di orchestrazione multicanale.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Conoscenza del linguaggio SQL (nice to have)
  • Conoscenza di base di metriche CRM (retention, churn, CLV, incrementality).
  • Familiarità con strumenti di analytics e data visualization.
  • Approccio analitico e data-driven.
  • Interesse al mondo della Marketing Automation e allo sviluppo di strategie di comunicazione personalizzate.
  • Capacità di lavoro in team e di problem solving, anche in contesti che richiedono velocità esecutiva.

Completa l'offerta

  • Contratto a tempo indeterminato.
  • Retribuzione annua lorda tra i 35.000 e i 40.000
  • Buoni pasto inclusi.
  • Varibile



Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Job ref
JN-042026-7002101

Riepilogo

Settore
Marketing
Categoria
CRM
Categoria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Luogo di lavoro
Milano
Tempo
Indeterminato
Numero dell´offerta
JN-042026-7002101
 

In Page Personnel crediamo nella diversità e nell'inclusione. Promuoviamo le pari opportunità senza discriminazioni sessiste, razziali, di età, religiose, di orientamento sessuale e qualsiasi altro aspetto che possa essere considerato di esclusione o discriminante.